Unser Geschäftsmodell
Unser Geschäftsmodell
Bei PowShop.ch steht Transparenz im Mittelpunkt unserer Geschäftstätigkeit. Wir sind bestrebt, unseren Kunden klare und genaue Informationen über unsere Geschäftsidentität, unsere Richtlinien und die Art und Weise, wie sie mit uns interagieren können, bereitzustellen. Unser Ziel ist es, ein vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu schaffen und gleichzeitig die lebendige Welt von Anime und Manga zu feiern.
Unsere Geschäftsidentität
• Wer wir sind :
PowShop.ch ist eine E-Commerce-Plattform im Besitz von LOK Trading Sàrl mit Sitz in der Schweiz. Wir sind darauf spezialisiert, eine kuratierte Auswahl an Anime-Spielzeugen, Manga-inspirierten Sammlerstücken, Kleidung und mehr für Anime- und Manga-Fans in der ganzen Schweiz anzubieten.
• Kontaktinformationen :
• E-Mail : hello@powshop.ch
• Adresse : Rue du Village 12, 1055 Froideville, Schweiz
• Kundenservicezeiten : Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Wir stehen Ihnen jederzeit für Anfragen, Rücksendungen oder alle Fragen zu Ihren Bestellungen zur Verfügung.
Wie wir arbeiten
Bei PowShop.ch konzentrieren wir uns darauf, das Einkaufserlebnis zu optimieren, indem wir mit vertrauenswürdigen Partnern zusammenarbeiten, um eine effiziente Produktlieferung zu gewährleisten. So funktioniert unser Prozess:
1. Produktauswahl :
Wir stellen unseren Produktkatalog sorgfältig zusammen und beziehen qualitativ hochwertige Artikel von zuverlässigen Partnern, um unseren Kunden das optimale Erlebnis zu bieten.
2. Auftragsabwicklung :
Sobald eine Bestellung eingeht, wird sie sofort bearbeitet und unsere Logistikpartner kümmern sich um die Auftragsabwicklung, damit Ihr Produkt direkt an Ihre Haustür geliefert wird.
3. Versand und Sendungsverfolgung :
• Der Versand der Produkte erfolgt schnell und effizient durch unsere Partner.
• Kunden erhalten Tracking-Informationen, um den Status ihrer Bestellungen in Echtzeit zu verfolgen.
4. Rücksendungen und Rückerstattungen :
• Alle Rücksendungen und Rückerstattungen werden direkt von unserem Supportteam abgewickelt, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Falls Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach und wir kümmern uns darum.
Unsere Richtlinien
1. Transparenz bei Preisen und Versand :
• Alle Produktpreise verstehen sich inklusive der geltenden Steuern und eventuelle Versandkosten werden beim Bezahlvorgang deutlich angezeigt.
• Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Voraus mitgeteilt, um Ihnen die Planung Ihres Einkaufs zu erleichtern.
2. Kundendienst :
• Unser engagiertes Supportteam steht Ihnen per E-Mail zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen, Beschwerden oder Problemen zu helfen.
• Ihre Zufriedenheit steht bei uns im Vordergrund und wir sind bestrebt, alle Anliegen zeitnah auszuräumen.
3. Datenschutz und Datensicherheit :
• Wir respektieren Ihre Privatsphäre und schützen Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz und den DSGVO-Standards.
• Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie .
4. Rücksendungen und Rückerstattungen :
• Gemäß unseren Rückgaberichtlinien können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückerstattung oder einen Ersatz für defekte oder falsche Artikel anfordern.
• Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien .
Wie Kunden mit uns interagieren können
• Kundendienst :
Sie haben Fragen? Sie benötigen Hilfe bei einer Bestellung? Kontaktieren Sie uns unter hello@powshop.ch für schnelle Hilfe.
• Transparenz bei Transaktionen :
• Sie erhalten für alle Bestellungen Bestätigungs-E-Mails, einschließlich Versandaktualisierungen und Trackingdetails.
• Um eine einheitliche und zuverlässige Erfahrung zu gewährleisten, werden alle auftragsbezogenen Anfragen direkt von unserem Team bearbeitet.
Unser Engagement
Bei PowShop.ch glauben wir an Transparenz, Vertrauen und stellen unsere Kunden an erste Stelle. Indem wir offen darüber sprechen, wie wir arbeiten, möchten wir ein Einkaufserlebnis schaffen, das sich persönlich, zuverlässig und angenehm anfühlt.
Vielen Dank, dass Sie sich für PowShop.ch entschieden haben, um all Ihre Anime- und Manga-Bedürfnisse zu erfüllen! Wenn Sie Fragen haben, sind wir nur eine Nachricht entfernt.
GESCHÄFTSDATEN
PowShop.ch
Rue du Village 12, Froideville 1055, SCHWEIZ
Tel: +41 76 705 61 75
E-Mail: hello@powshop.ch